元阳县地税局以“形象亮化、服务优化、考核量化、党群联动”为主要载体，广泛开展了“三亮三创三评”主题实践活动，促进窗口单位和服务行业创先争优。

   “三亮”，创便民服务之优。通过设立公示栏、摆放工作牌、佩戴党徽等方式，向群众亮明工作人员的身份、工作流程、服务承诺。云梯大酒店董事长胡学志说，现在“税官”的服务态度比以往好多了，并且开通了“延时服务绿色通道”，服务很“人性化”，正常工作日每天延时两个钟头为纳税人服务，节假日也如此，我们纳税人和“税官”们的关系还是融洽呢。

    “三创”，争窗口服务之先。深入开展“比十争百当先锋·红河两岸党旗红”、“双设双比四评”等主题实践活动，引导各科室和党员争创奉献先锋岗，创优质服务品牌，争创群众满意窗口。“我们的工作主动性和服务意识都增强了，我们‘税官’的威信也提高了”，李阿则如是说。

    “三评”，塑服务窗口之型。在服务窗口装置评价器、摄像头，显目位置设立举报箱，摆放意见薄，公开监督电话，接受群众的监督，将群众的意见、建议作为绩效考核的重要依据。通过开展自评、领导点评、群众评议等活动，认真对照党组织和党员的践诺、履职情况，查找出存在问题11件，实施整改11件，群众满意率达100%。